Giữ dữ liệu quan trọng và an toàn với dịch vụ khôi phục dữ liệu từ Seagate
Dịch vụ cứu dữ liệu miễn phí Seagate Rescue Data Recovery Service giúp tối thiểu hóa nguy cơ đánh mất dữ liệu quan trọng và giảm chi phí sửa chữa cho người dùng và doanh nghiệp.
Dù là người dùng cá nhân, hộ gia đình hay doanh nghiệp thì dữ liệu luôn là tài sản quý giá nhất, không chỉ giúp lưu trữ ký ức và kỷ niệm, mà còn là nền tảng để phát triển. Tuy nhiên có một thực tế là rất nhiều người dùng dánh mất dữ liệu của mình vì bất cẩn làm rơi vỡ, lỗi phần mềm hoặc thảm họa tự nhiên, cụ thể:
- 25% người dùng PC đánh mất dữ liệu mỗi năm.
- 29% người dùng thừa nhận đánh mất dữ liệu vì bất cẩn.
- 57% người dùng cảm thấy không vui khi đánh mất dữ liệu hơn là làm hỏng trạng thiết bị của mình.
Là thương hiệu chuyên cung cấp giải pháp lưu trữ hàng đầu thế giới trong hơn 40 năm qua, Seagate luôn mong muốn mang đến những điều tốt đẹp nhất cho khách hàng, từ sản phẩm chất lượng đến dịch vụ hỗ trợ hàng đầu. Chính vì vậy, kể từ tháng 01/2021, Seagate đã tặng kèm gói dịch vụ cứu dữ liệu hoàn toàn miễn phí dành cho khách hàng mua sản phẩm lưu trữ, với thời hạn từ 2-5 năm tùy theo dòng sản phẩm.
So với dịch vụ cứu dữ liệu do bên thứ 3 cung cấp, dịch vụ của Seagate có các ưu điểm như sau:
| Dịch vụ Seagate Rescue Data Recovery Service |
Dịch vụ cứu dữ liệu bên thứ 3 |
|
| Chi phí | Hoàn toàn miễn phí | Giá thị trường khoảng 2.000.000 VNĐ/100GB dữ liệu |
| Tỷ lệ thành công | >90% | Không xác định |
|
Tỷ lệ hài lòng của khách hàng |
>95% | Không xác định |
| Tình trạng: rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, lỗi phần mềm… | Tiếp nhận | Không tiếp nhận |
| Bộ phận đảm nhận việc cứu dữ liệu | Kỹ sư của Seagate | Kỹ thuật viên chưa qua đào tạo |
| Thời gian đổi trả sản phẩm | 3-5 ngày làm việc | Không xác định |
| Thời gian xử lý cứu dữ liệu | 12-15 ngày làm việc |
Không xác định |
Quy trình cứu dữ liệu của Seagate bao gồm gồm 4 bước như sau:
- Khách hàng gọi đến tổng đài miễn phí của Seagate (1228 0775 – Viettel hoặc 1206 5303 – VNPT).
- Gửi ổ cứng của bạn đến TTBH SeaCare tại HN hoặc HCM, Seagate sẽ giúp bạn vận chuyển miễn phí ổ cứng về Seagate Hà Lan để phục hồi dữ liệu và đổi trả ổ thay thế cho bạn tại TTBH ở Việt Nam (trong vòng 3-5 ngày làm việc).
- Tại Trung tâm Phục hồi Dữ liệu của Seagate Hà Lan, các kĩ sư sẽ phục hồi dữ liệu của bạn và chuyển toàn bộ dữ liệu qua một ổ cứng gắn ngoài mới (trong vòng 2-3 tuần làm việc).
- Seagate sẽ gửi về tận tay bạn một ổ cứng gắn ngoài chứa toàn bộ dữ liệu đã khôi phục – đặc biệt là Hoàn toàn miễn phí!
Khách hàng có thể theo dõi quá trình vận chuyển và cứu dữ liệu thông qua code theo dõi của Seagate, chi tiết sẽ được gửi kèm đến email của bạn sau khi bắt đầu qui trình cứu dữ liệu.
Lưu ý:
- Khách hàng chỉ có thể sử dụng dịch vụ cứu dữ liệu 1 lần duy nhất.
- Theo qui định của Chính phủ Việt Nam, khách hàng sẽ cần chi trả một khoản phí nhập quan cho sản phẩm điện tử đã qua sử dụng (ở đây là ổ cứng di động có chứa dữ liệu đã khôi phục của khách hàng). Chi phí này nằm trong khoảng 500K-1tr tùy theo số lượng và dung lượng ổ cứng.
